Les Compagnons Dépanneurs Nancy

"ATTENTION Grosse arnaque ! Surtout fuyez Nous avons fait intervenir ces charlatans pour une chaudière en panne, résultat :250 euros de facture, et aucune solution. Chaudière toujours en panne. Réponse au propriétaire le 27 février : Pour se dédouaner, ils disent qu'ils ne font pas de réparation de chaudière, mais regarder plus loin dans les commentaires, ils font bien des dépannage de chaudière alors qu'ils ne connaissent rien ! Arnaqueur Et menteurs en plus..."

"N'appelez surtout pas ces gens incompétents et voleurs, ils vous facture un diagnostic qu'ils ne font même pas, normal ils n'y connaissent rien juste bon à empocher notre argent"

"ARNAQUE !!!!! Société composée uniquement de guignols et d’aranqueurs !!!!! Dégât des eaux chez moi jeudi. Ils viennent dans l’après midi et me disent qu’il faut changer le ballon d’eau chaude, que c’est l’origine de la fuite. Devis exorbitant mais j’accepte en contre partie d’une intervention soit disant urgente (changement du ballon dans la journée garanti) car on est en hiver et que le we approche. Ils déposent l’ancien ballon cassé, l’entreposent dans ma cour extérieure et me disent que le fournisseur est maintenant fermé et qu’ils reviennent le lendemain matin pour me poser le nouveau ballon car ils n’en ont pas en stock à me poser. Je paye un acompte de 850€ avant qu’ils partent. Et depuis, plus aucune nouvelle … ne sont bien sûr pas venus le lendemain. Quand j’appelle, ils me disent qu’ils voient pour faire intervenir quelqu’un. Ne rappelent JAMAIS, pas une seule fois. Avant, Quand j’arrivais à les joindre, ils Me donnaient des horaires d’intervention et ne venaient pas. Et maintenant ils ont carrément bloqué mon numéro. J’ai donc plus d’eau chaude depuis 4j alors qu’ils devaient intervenir dans la journée pour un devis exorbitant à 1500€ (ballon 150L marque d’entrée de gamme altech) et qu’on est en hiver. Et ils m’ont volé 850€ pour avoir dévissé 2 vis de mon ancien ballon cassé … Comme m’a dit un autre plombier que j’ai appelé pour les remplacer: ils savent mieux faire de l’informatique que de la plomberie. C’est honteux. Pas du tout professionnel. A FUIR !!!! J’ai rarement vu des incapables pareils."

"Technicien compétent, poli, courtois. Rapidité d'intervention. Reparation bien exécutée. Je recommande ."

"A Bannir ! 750 euros pour changer un robinet, 30 minutes de travail, mais 3 heures de retard sur l'heure annoncée. Bon, ça compense ! A ce tarif le robinet n'est même pas en or massif. L'entreprise a le culot de demander un avis positif car les temps sont dures dit elle...donc pas pour tout le monde ! A FUIR"

"J'ai appelé un plombier pour déboucher Il arrive faire le devis a 48€ Il m'a dis que le total de travail a 250 € pour 15 min l'arnaque autorisé entreprise de merde voilà"

"Appelez à 21h30 pour avoir claqué la porte mon voisin handicapé à du appeler jusqu'à minuit on lui prometais de venir rapidement puis finalement après minuit plus de son ni d image. Comportement lamentable de la part de ces personnes. Finalement à minuit nous avons appelé la société 2c serurerie qui est venu 10 minuttes après l appel et à dépanner mon voisin en 10 minuttes pour un prix plus que normal vu l heure ."

"Expérience déplorable avec ce partenaire de dépannage, et ce, après plusieurs années de collaboration. Nous leur avons fait de nombreuses demandes dans le passé, mais cette fois-ci, ils nous ont traités de manière inacceptable. Lors d’une urgence pour ouvrir un vestiaire – les effets personnels des employés étant bloqués, y compris les clés du magasin – le technicien m’avait assuré d’intervenir en une heure. Cependant, non seulement il n’est jamais arrivé à l’heure prévue, mais il n’a pas pris la peine d’informer le magasin, qui fermait à dix-neuf heures, de son retard de 1h30. À chaque tentative de suivi de ma part, il m’a répondu sèchement en rappelant qu’il avait d’autres clients et a fini par raccrocher, me conseillant de ‘trouver quelqu’un d’autre’. Même lors de mon appel pour clarifier la situation, il m’a de nouveau raccroché au nez. Compte tenu des prix exorbitants facturés par cette société, nous étions en droit d’attendre un minimum de professionnalisme et de courtoisie. Très décevant de voir un partenaire de longue date nous traiter de la sorte.”"

"Appel pour le dépannage d'une porte claquée. Le serrurier est arrivé après environ 1h30 d'attente et a fait le job en étant très sympathique. Il m'a même expliqué comment me débrouiller avec la radio si je devais me retrouver dans la même situation plus tard."

"Une catastrophe. J'ai fait appel à l'entreprise pour une serrure cassée, qui, même avec les clefs ne pouvait plus s'ouvrir. Le serrurier est resté 15 minutes, il a ouvert la porte et m'a facturé presque 600 euros... C'est scandaleux. Je précise que la serrure défectueuse n'a même pas été remplacée, pas de devis pour une nouvelle rien. Le serrurier était sympathique, mais d'un manque de professionnalisme notable : - durant l'intervention, il a été au téléphone avec un de ses amis (vraiment moyen mais soit) - il m'a fait le serment que toutes les assurances habitations prenaient en charge 250e et que mon agence immobilière devait rembourser l'opération. Résultat, ni l'un ni l'autre ne prend en compte les frais. Pourquoi promettre cela si ce n'est pas possible ? autant ne rien dire... Franchement, c'est ridicule. Lors de l'intervention, j'ai moi même demandé au serrurier, et à plusieurs reprises, de préciser sur la facture les raisons de son intervention (ici serrure défectueuse, pour justement pouvoir bénéficier d'un remboursement de l'assurance). Mon père l'a eu au téléphone et lui a demandé exactement la même chose. Mais bien sûr, sur la facture : RIEN. C'est se moquer des gens, littéralement. Et bien sur, il faut payer sur le champ. Donc impossible de contacter l'agence avant de sortir la carte bleue. En colère, nous appelons donc la compagnie. La standardiste n'est pas particulièrement agréable. Nous lui expliquons qu'il faudrait nous renvoyer une facture qui précise les raisons de l'intervention. Suite à l'appel, nous envoyons un mail dans lequel nous reformulons cette même demande. Résultat, l'entreprise répond en nous envoyant...une facture qui détaille davantage les prix ! Toujours aucune précision sur la raison de l'intervention. Bref, heureusement que la porte a été ouverte car le reste est catastrophique. Je n'ai qu'un conseil : évitez leurs services si ne voulez pas finir avec une note terriblement salée et le sentiment de vous être fait lâchement arnaquer."